Aviso legal

TÉRMINOS Y CONDICIONES

En cumplimiento con la ley, a continuación se exponen los datos identificativos de la empresa propietaria del dominio www.calmluxury.com

– Denominación Social: MASAJE EVENTS & SPA BY WE, SL
– CIF: B98596539
– Domicilio Social: Cl San Antonio, 158 46740 Carcaixent (valencia)
– Correo electrónico: clientes@calmluxury.com

El usuario es el único responsable del uso que realice de los servicios, contenidos, enlaces e hipertexto incluidos en el presente sitio web. Masaje Events & Spa by We, SL (en adelante Calm&Luxury ) no se hace responsable del uso ilegítimo que terceras personas puedan hacer del referido material.

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Calm&Luxury no garantiza la exactitud del material contenido en esta web. Además, Calm&Luxury no será responsable de los daños o los virus que puedan infectar a su ordenador u otra propiedad suya debido al uso o acceso a telecarga de cualquier material de la web.

Con carácter general las relaciones entre Calm&Luxury con los usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en el sitio web www.calmluxury.com se encuentran sometidos a la legistlación y jurisdicción españolas.

CONDICIONES GENERALES DE ACCESO Y SEGURIDAD:

El Usuario debe conocer que las comunicaciones a través de redes abiertas están expuestas a una pluralidad de amenazas que hace que no sean del todo seguras. En su virtud, es responsabilidad del Usuario adoptar las medidas técnicas adecuadas para controlar razonablemente estas amenazas y, de forma inexcusable, tener sistemas actualizados de detección de software malicioso como virus, troyanos, etc., así como tener actualizados los parches de seguridad de los correspondientes navegadores. A tal efecto se recomienda al Usuario acudir a su proveedor de servicios de acceso a Internet que podrá facilitarle soluciones adecuadas a sus necesidades, así como revisar dichas soluciones con carácter periódico. Con el alcance máximo permitido por la legislación aplicable, Calm&Luxury no se responsabiliza de los daños y perjuicios causados al Usuario como consecuencia de riesgos inherentes al medio empleado, ni de los ocasionados por las vulnerabilidades en sus sistemas y herramientas.

Calm&Luxury no garantiza tampoco la total seguridad de sus sistemas y aunque tiene adoptadas medidas de seguridad adecuadas, no puede descartarse de forma absoluta la existencia de vulnerabilidades y, en consecuencia, el Usuario debe ser precavido y diligente en la interactuación con el Sitio Web.

Calm&Luxury no asume responsabilidad alguna que pudiera derivarse de:

La utilización incorrecta de los contenidos de su web, reservándose el derecho de modificarlos, suprimirlos o limitar o eliminar el acceso a los mismos temporal o definitivamente cuando lo estime pertinente, así como de los problemas técnicos que pudiera padecer el usuario durante su conexión con la web de Calm&Luxury

Los perjuicios que pudieran ser ocasionados por terceras personas a través de intromisiones o suplantaciones ilegítimas que escapen del control de Calm&Luxury.

Los errores de seguridad derivados de la utilización de ordenadores u otros dispositivos que están infectados por virus informáticos, gusanos, troyanos, etc…, o del hecho de utilizar versiones no actualizadas de navegadores que pudieran producir un mal funcionamiento, así como de una mala utilización del navegador.

Los posibles desajustes que pudieran originarse temporalmente entre las condiciones de los productos y servicios ofertados por Calm&Luxury y los publicados a través de la web.

Asimismo, Calm&Luxury le informa que la función de los enlaces que aparecen en esta página a otros sitios web ajenos a Calm&Luxury es exclusivamente facilitarle el acceso a información, utilidades y servicios, sin que en ningún caso suponga sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos. Por tanto, en ningún caso Calm&Luxury garantiza las informaciones, servicios o productos que puedan existir en dichos sitios web por lo que no responderá de posibles daños o perjuicios que puedan derivarse de la contratación de servicios y productos, utilización o simple acceso a la citada información ni del cumplimiento de la legislación vigente por estos terceros, en especial, de la relativa a protección de datos de carácter personal y comercio electrónico.

Calm&Luxury no está obligada a controlar la utilización que terceras personas hagan de su sitio web y en consecuencia no es responsable del mal uso que estas terceras personas pudieran hacer, siendo de la entera responsabilidad de éstas el incumplimiento de las condiciones contenidas en este aviso legal. En particular Calm&Luxury no se responsabiliza por el contenido o manifestaciones que pudieran efectuarse en cualquier foro o debate vinculado con este website, quedando prohibida cualquier transmisión de datos que los usuarios puedan realizar que infrinja los derechos de propiedad de terceros o cuyo contenido sea ilegal, difamante o inmoral, reservándose el derecho de impedir o prohibir el acceso a cualquier usuario que introduzca en el website contenidos contrarios a las normas legales o inmoral, y reservándose el derecho de ejercer las medidas legales que estime oportunas para evitar este tipo de conductas.

Calm&Luxury proporciona un entorno seguro tanto a las operaciones y consultas realizadas a través de su web, como a todos los formularios que contienen datos personales. Toda esta información se transmite utilizando encriptación de datos mediante el protocolo de cifrado requerido al efecto, que garantiza la confidencialidad de los mensajes impidiendo que terceras personas puedan ver o capturar la información que se intercambia.

OBJETO DE LA WEB:

Los sitios web anteriormente relacionados son portales en Internet que tienen como finalidad:

Proporcionar información de la oferta de productos y servicios que Calm&Luxury ofrece a sus clientes en los establecimientos Calm & Luxury destinados a baños termales, tratamientos y otros servicios de ocio y bienestar.

Facilitar el acceso a los servicios ofertados a través de Internet en un entorno seguro tanto para su visita e información, como la contratación de tales servicios a través de diferentes pasarelas de pago dotadas de todas las garantías.

Ofrecer a los visitantes, contenidos y servicios de diversa índole suministrados Calm&Luxury, su actividad comercial, apertura de nuevos centros, así como cualquier otra información o contenido que pudiera incorporarse en el futuro y que sea considera de interés para los clientes de Calm&Luxury.

CONDICIONES DE USO:

Las Condiciones de Uso regulan la utilización del Sitio Web que Calm&Luxury pone a disposición de los Usuarios. Las Condiciones de Uso junto con el Aviso Legal, el Tratamiento de Datos Personales y la Política de Cookies constituyen en su conjunto los términos y condiciones que rigen el acceso y uso de la parte pública del Sitio Web. El acceso y utilización del Sitio Web por parte del Usuario supone que éste acepta en su totalidad y se obliga a cumplir por completo los Términos y Condiciones del Sitio Web. Por lo tanto, el Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones de Uso así como los restantes Términos y Condiciones del Sitio Web en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Sitio Web, ya que éstos pueden sufrir modificaciones que serían comunicadas al Usuario con el nuevo acceso. Calm&Luxury se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar los presentes Términos y Condiciones de la Web.

El usuario queda informado y acepta que hasta que no se cumplan todos los requisitos que en cada caso Calm&Luxury tenga establecidos, la remisión de una solicitud o la petición de contratación de cualquiera de los productos o servicios incluidos en la web no suponen el inicio de relación comercial con Calm&Luxury.

El Usuario se obliga a hacer un buen uso del Sitio Web, entendiéndose por buen uso el que sea conforme con la legislación vigente, buena fe y orden público. Igualmente, el Usuario se compromete a no usar el Sitio Web con fines fraudulentos, así como a no llevar a cabo conducta alguna que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de Calm&Luxury o de terceros. Asimismo, el Usuario se compromete a no realizar acto alguno con objeto de dañar, inutilizar o sobrecargar el Sitio Web, o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización y funcionamiento del mismo.

Se informa al Usuario de que, en el caso de que incumpla el contenido o las obligaciones que se derivan de los Términos y Condiciones del Sitio Web o de cualesquiera otros términos o condiciones particulares recogidos en el Sitio Web, Calm&Luxury se reserva el derecho a limitar, suspender o terminar su acceso al Sitio Web, adoptando cualquier medida técnica que sea necesaria con ese fin. Asimismo, Calm&Luxury se reserva la posibilidad de ejercer tales medidas en el supuesto de que sospeche razonablemente que el Usuario está vulnerando cualquiera de los términos recogidos en los Términos y Condiciones del Sitio Web o de cualesquiera otros términos o condiciones particulares recogidos en el Sitio Web.

Calm&Luxury se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en el Sitio Web, incluyendo los contenidos y/o servicios que en él se integran, pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información, en cualquier momento y sin previo aviso. Especialmente, Calm&Luxury se reserva el derecho a eliminar, limitar o impedir el acceso al Sitio Web cuando surjan dificultades técnicas por hechos o circunstancias ajenos a Calm&Luxury que, a su criterio, disminuyan o anulen los niveles de seguridad o estándares adoptados para el adecuado funcionamiento de dicho Sitio Web. A tal efecto, Calm&Luxury se reserva la facultad de, en todo momento, decidir sobre la continuidad de los servicios de la sociedad de la información que presta a través del Sitio Web.

CONTRATACIÓN A TRAVÉS DEL SITIO WEB:

La contratación de servicios Calm&Luxury así como la compra de productos, experiencias o cofres Calm&Luxury se instrumenta a través de un contrato que tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el prestador (Calm&Luxury) y el usuario en el momento en que éste acepta la compra durante el proceso de contratación online mediante los mecanismos que a continuación se exponen.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de uno o varios productos concretos. Cada uno de dichos productos podrán ser objeto de una regulación específica mediante las condiciones particulares de contratación de cada uno de ellos, de las cuales se dará más detalle en el apartado de garantía, devoluciones, desistimiento, o en la propia ficha técnica del producto, debido a los diferentes formatos en los que se comercializan los productos, a sus embalajes o su propia naturaleza.

La empresa se reserva el derecho de anulación de los bonos regalos adquiridos en la web en el caso de que el centro para el que se ha adquirido haya cerrado definitivamente, sin embargo en el caso de disponer de más centros spa en la ciudad podrán disfrutarse en dichos centros sin abonar cantidades suplementarias.

Calm&Luxury pone gran atención a la información relativa a las características de los productos mediante descripciones técnicas y de fotografías que ilustran los productos. Todo ello se hace
dentro del límite de la técnica y respetando los estándares del mercado.

Calm&Luxury tiene una normativa interna basada en un principio de respeto, por ello pedimos a nuestros clientes que traten a todo nuestro personal con el mismo respeto que tratamos a todos nuestros clientes, en caso de que algun miembro de nuestra empresa incumpla dicho respeto hacia cualquiera de nuestros clientes tomaremos las medidas disciplinarias convenientes, de igual forma Calm&Luxury se reserva el derecho a prohibir el acceso a nuestras instalaciones considerándola como persona non grata en caso de que durante la reserva (bien sea telefonica, telemática o presencialmente), llegada a nuestra recepción o durante el tiempo que esté dentro de nuestras instalaciones provoque alguna alteración en el estado de nuestro personal o resto de clientes por alzamiento de voz, insultos, faltas de respeto o cualquier otro motivo que nuestro personal crea que sea vejatorio.

Impuestos, Monedas y Gastos de Envío

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), al tipo vigente del 21% y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.

Tipos de productos

El sitio web cuenta con una amplia diversidad de tratamientos, rituales y masajes, distribuidos en categorías para su fácil búsqueda.

Factura

¿Dónde puedo consultar mi factura? En el caso de solicitar factura de la compra efectuada en nuestra web, el usuario deberá enviar un email a administracion@masaje-events.com solicitándola, para ello deberá indicar los datos fiscales para realizar la factura, así como el número de bono o compra.

Métodos o modalidades de pago

Con carácter general, el Usuario podrá escoger la forma de pago:

A) Mediante tarjeta de crédito/débito, a través de una pasarela de pago, stripe, para lo que facilitará, entre otros:

(I) número de tarjeta;
(II) CVV/CVC;
(III) fecha de caducidad de la tarjeta;

Una vez hayas validado toda la información sobre tu compra (artículos, modos de envío, dirección de entrega y de facturación) aparecerá una elección para elegir qué modalidad de pago deseas utilizar e introduzcas tus datos.

En el caso de que la plataforma de pago informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online y en el momento al cliente de la anulación como hemos comentado anteriormente. No se pueden realizar pagos con tarjetas emitidas fuera del territorio Español. Los datos de tu tarjeta no se guardarán en nuestra base de datos, ya que cuando se
rellenan serán en la web segura de la entidad bancaria elegida. Los datos de tu tarjeta están protegidos en todo momento gracias a los servidores seguros de las entidades bancarias que usan una encriptación SSL en sus comunicaciones.

B) Mediante la plataforma paypal, a través de su pasarela de pago quien es responsable de todos los datos introducidos asi como de las condiciones y normativas legales que a ella le refiere, no siendo responsable Calm&Luxury de cualquier incidencia o negligencia ocurrida durante la pasarela de pago.

Disposiciones generales sobre el proceso de pago:

La orden de pago dada por el Usuario implica necesariamente la adhesión a estas Condiciones Generales así como de las condiciones particulares del pedido.

Para cualquier forma de pago escogida por el Usuario, todos los pagos estarán sujetos a los términos y condiciones aplicables al Usuario por las entidades financieras intervinientes o por las plataformas de pago de forma segura (p.e.Visa, Mastercad, Iupay, etc.).

Una vez efectuado correctamente el pago, el Usuario recibirá un correo electrónico informativo y de confirmación que acredite las condiciones esenciales de la operación:

Servicios contratados, y descripción de la prestación del mismo.

Productos enviados a la dirección indicada por el Usuario, en caso de cajas regalo.

Calm&Luxury se reserva el derecho de cancelar pagos o pedidos en el caso de existir indicios de operaciones fraudulentas poniendo en conocimiento de las autoridades competentes las conductas que sean susceptibles de investigación para la prevención del fraude.

Devoluciones de productos defectuosos, dañados o incorrectos y DERECHO DE DESISTIMIENTO

La compra y/o contratación de cualquier producto o servicio de los ofertados por Calm&Luxury en este Sitio Web tendrá un plazo de devolución por desistimiento de 14 días naturales a contar desde la fecha de compra. Para hacer efectiva la misma, deberá comunicarse de forma fehaciente por email en clientes@calmluxury.com, dentro del plazo máximo indicado, la voluntad de desistir de la contratación y presentarse o remitirse el justificante de compra, junto con el bono adquirido o la caja regalo completa en su caso. A partir de los 15 días naturales posteriores a la fecha de compra, la devolución no tendrá validez. Existen promociones, tarifas especiales y precios puntuales que conllevan la no devolución del importe bajo ningún concepto debido a su bajo precio o condiciones especiales, todo ello se especificará bien en las condiciones del producto ó servicio. También se deberá tener en cuenta la política de cancelación de 48h antes de la cita por lo que si durante las 48h antes de la cita se realiza la reserva prevalecerá dicha política de cancelación la cual es informada y aceptada por el cliente en el momento de finalizar la reserva.

Le recordamos que al hacer uso de tu derecho de desistimiento, se realizará el reembolso del dinero pagado por el/los producto/s adquirido/s e incluirá el importe de la compra y si hubieran existido, los costes de entrega en la modalidad menos costosa de entrega ordinaria. Así mismo, en caso de que optes por la opción de recogida del producto en tu domicilio, los gastos de la propia recogida correrán a cargo del cliente.

No se podrán devolver artículos, ejerciendo el derecho de desistimiento, que no tengan su embalaje original intacto y sin desprecintar así como cualquier tipo de producto personalizado para el cliente. En este sentido, no se aceptará la devolución de todos aquellos productos que presenten algún tipo de manipulación del film protector de la caja o envoltorio, en caso contrario el valor del artículo sufrirá una depreciación del mismo.

Esta disposición no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente. En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, que es un producto dañado durante su envío, o que es incorrecto, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto, facilitando los datosdel producto así como del daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número 962324812 en nuestro horario de atención al cliente anteriormente reseñado o el epígrafe Atención al cliente.

Una vez examinada la solicitud de devolución, y hechas las comprobaciones oportunas, previa confirmación vía e-mail, procederemos a la recogida del producto, en el lugar de entrega del mismo.

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 15 días naturales siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme. Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto probados, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente. En el caso de que hayas recibido un pedido erróneo, llámanos a Atención de clientes al teléfono 962324812 o bien mándanos un correo a la dirección clientes@calmluxury.com. Estaremos encantados de atenderte para subsanar el error.

El derecho de desistimiento no se aplica a la entrega de productos que puedan ver alterada su naturaleza.

Atención al cliente: Ayuda, Sugerencias y Reclamaciones

En cualquier momento, se puede poner en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para pedir ayuda, poner sugerencias o reclamaciones escribiendo a clientes@calmluxury.com, o bien llamando al 962324812 desde las 10:00 hasta las 14:00 de lunes a viernes.

Compras de Bonos Regalo

Todos los bonos regalo adquiridos bien a través de nuestra web o físicamente en nuestro Spa tienen una caducidad de 3 meses desde su compra, fecha a partir de la cual el bono quedará bloqueado, pasados los 3 meses, Calm&Luxury ofrece un periodo de gracia en que durante los 15 días posteriores a su caducidad podrá utilizarse, siempre que haya disponibildiad, sin coste alguno. Transcurridos estos 15 días de gracia el bono quedará bloqueado durante un periodo de 6 meses desde su fecha de caducidad, periodo durante el que se podrá hacer uso del mismo abonando una penalización, dicha penalización será informada por nuestro personal en el Spa o bien en nuestro email de reservas@calmluxury.com . Pasados 6 meses desde la fecha de caducidad del bono, éste ya no podrá ser utilizado de ninguna forma.

La política de caducidad de tres meses está diseñada para asegurar una gestión eficiente de nuestras reservas y disponibilidad, permitiéndonos ofrecer un servicio excepcional a todos nuestros clientes. Esta política está claramente indicada en nuestros bonos y en nuestra página web para garantizar que todos nuestros clientes estén informados antes de realizar la compra.

Si el bono corresponde a la compra de un producto de cosmética para envío a domicilio, se hará el envío en el plazo de 48h a 72h laborales.

Todos nuestros Bonos Regalo tienen una caducidad de 3 meses desde su compra, pudiendo ser utilizado aun caducado abonando una penalización, al cumplirse 6 meses desde la caducidad del bono, éste ya no podrá ser utilizado bajo ningún concepto. Aconsejamos reservar con suficiente antelación y no esperar a los últimos días de caducidad del bono ya que por motivos de agenda ya no podría reservar antes de la fecha de expiración. La fecha de caducidad del bono NO SIGNIFICA que puede pedir cita hasta ese día para utilizarlo posteriormente, SIGNIFICA que a partir de ese día YA NO SE PUEDEN DISFRUTAR DE LOS SERVICIOS DEL BONO. Para asegurarse su reserva con antelación aconsejamos reservar mínimo 1-2 semanas antes sobre todo en fechas especiales como navidades, san valentin, puentes, festivos, fines de semana..

*Si deseas que te enviemos el bono regalo a domicilio debes añadir el «extra envío a domicilio» al realizar la compra, si no te diese opción a ello debes remitir un email a experienciasluxury@calmluxury.com para que te enviemos el link de pago de gastos de envío. Una vez hecha la compra del bono regalo ponte en contacto en el email experienciasluxury@calmluxury.com para remitirnos los datos de envío con la dirección completa y datos de contacto correctos. Solo hacemos envíos a España en el plazo de 24 a 72 horas (estos plazos podrán variar en caso de que la compra se haga un viernes-sabado-domingo-festivo o puente). La empresa no se hace responsable de los retrasos ocasionados y causados por la empresa de mensajería.

*Por motivos de aforo y situación sanitaria actual, la empresa se reserva el derecho de aceptar servicio únicamente a 1 bono regalo por día, independientemente de la disponibilidad del centro.

* Es necesario solicitar cita previa llamando al (+34) 96 232 48 12 en horario de atención al cliente (visite nuestra web), mandándonos un whatsapp al (+34)637317476 o bien en el email clientes@calmluxury.com . Se permiten cancelaciones hasta 48h antes de la cita, aplicándose una penalización en caso de cancelación o no show de consumido el bono.

* Para acceder al Circuito Termal Spa será obligatorio el uso de gorrito de natación, bañador o bikini, chanclas antideslizantes y toalla o albornoz (en la recepción del spa dispondrá de todos los artículos en venta y/o alquiler).

* Recomendamos llegar 15-20 minutos antes de su cita para realizar el Check-In. No se otorgará una extensión del tiempo establecido de tratamiento para las llegadas con retraso. En caso de tener más de 1 masaje/tratamiento se podrán hacer simultáneamente según disponibilidad del centro.

* El centro tiene reservado el derecho de admisión.

* La empresa se reserva el derecho de no aceptar los bonos regalos en alguna fecha concreta, todo ello estará indicado en nuestra web www.calmluxury.com por lo que aconsejamos siempre consultar la web antes de realizar las reservas. Para fechas concretas como San Valentín solo serán válidos los paquetes diseñados para esa fecha concreta no pudiendo utilizar el resto de bonos/servicios. Por organización de agenda no se aceptarán más de 2 reservas de bonos regalo por día: 1 en el turno de mañana y 1 en el turno de tardes. Se aconseja consultar antes de la compra del bono regalo las fechas en las que no está disponible reservar con bono regalo.

* Nuestra piscina oscila entre 31 y 33 grados, nuestra sauna finlandesa alcanza 70 grados y el baño turco 45 grados, en caso de que tenga cita a primeras horas, bien sea por la mañana o por la tarde no podemos garantizarle que llegue a la temperatura máxima ya que necesita un tiempo mínimo desde su conexión hasta llegar a su temperatura óptima.

– En el caso de compras de productos cosméticos vendidos en la página web o en nuestro spa, tendrán derecho a devolución solo durante los 14 días posteriores a su compra, y siempre como requisito indispensable que se devuelva con el envase original de venta incluidos los plásticos que lo envuelven, en caso de que la empresa detecte un posible fraude de devolución no se atenderá la misma.

– Si el centro se viese obligado a su cierre temporal, el usuario del bono deberá estar pendiente de las redes sociales del spa, email de información al cliente clientes@calmluxury.com o bien en el teléfono de atención al cliente 962324812 en el que se le informará de forma actualizada. En cualquier motivo, el bono entrará en «pausa» durante el cierre del spa, reactivándose de nuevo en el momento de la apertura y empezando a contar la fecha de caducidad teniendo en cuenta los días que quedaban para su caducidad en el momento del cierre.

En el casso de los bonos adquiridos directamente en nuestro spa de forma física, éstos tendrán estas mismas condiciones y así se les indica en el bono para que revisen estas condiciones.

Derechos de “Calm&Luxury”

Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
Modificar el precio de las ofertas.
Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.
Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.
Percibir el importe de las compras del cliente, aceptada la transacción.
Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.
Proceder a corregir o enmendar errores humanos o informáticos.

Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web están protegidos por Ley y debidamente registrados a nombre de su titular, derivándose las responsabilidades a que hubiera lugar como consecuencia de la vulneración de las leyes de propiedad industrial. El uso del Sitio Web por parte del Usuario no supone la cesión de derecho alguno de propiedad intelectual y/o industrial sobre el Sitio Web, los Contenidos y/o los signos distintivos de Calm&Luxury. A tal efecto, y salvo en aquellos supuestos en los que esté legalmente permitido o medie previa autorización de Calm&Luxury, queda expresamente prohibido al Usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción y/o reutilización del Sitio Web, sus Contenidos y/o los signos distintivos de Calm&Luxury o de cualesquiera otros terceros incorporados al Sitio Web. Calm&Luxury se reserva la posibilidad de ejercer las acciones legales que correspondan contra los Usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual y/o industrial.

Calm&Luxury otorga, a los Usuarios que respeten los Términos y Condiciones del Sitio Web una autorización para utilizar el Sitio Web, con carácter no exclusivo, durante el período máximo de vigencia de los derechos de propiedad intelectual e industrial según establezca la normativa aplicable (salvo en caso de que se suspenda su acceso al Sitio Web por causa justificada) y con la finalidad de que el Usuario pueda utilizar el Sitio Web de conformidad con el presente documento.

Establecimiento de enlaces con el Sitio Web:

Queda prohibido el establecimiento de enlaces con destino al Sitio Web, a menos que el mismo haya sido previamente autorizado por Calm&Luxury. En la autorización que al efecto concediere Calm&Luxury para el establecimiento del enlace, que habrá de formalizarse de forma expresa y escrita, habrán de pactarse detalladamente las condiciones de tal enlace en cuanto a frames, marcos, visualizaciones y control de contenidos a enlazar.

Sitios enlazados:

Con la finalidad de ayudar al Usuario a encontrar información adicional, Calm&Luxury podría incluir dispositivos técnicos de enlace que permitan al Usuario acceder a otras webs (los “Sitios Enlazados”). En tales casos, Calm&Luxury actuaría como un prestador de servicios de intermediación, según lo dispuesto en el artículo 17 de la LSSI. De acuerdo con lo previsto en la citada legislación, Calm&Luxury no será responsable de los servicios y contenidos facilitados a través de los Sitios Enlazados. La existencia de Sitios Enlazados no comporta recomendación, promoción, identificación o conformidad de Calm&Luxury con las manifestaciones, contenidos o servicios proporcionados a través de los Sitios Enlazados. Por tanto, Calm&Luxury no se hace responsable del contenido de los Sitios Enlazados, ni de sus condiciones de uso y políticas de privacidad, siendo el Usuario el único responsable de comprobarlos y aceptarlos cada vez que acceda y use los mismos.

Comunicación de actividades de carácter ilícito e inadecuado:

Si el Usuario tuviere conocimiento de que alguna de información o contenido del Sitio Web o facilitados a través del mismo es ilícito, lesivo de derechos de terceros o contrario a lo establecido en las presentes Condiciones de Uso o, de cualquier otro modo, contrario a la moral, usos y buenas costumbres, podrá ponerse en contacto con Calm&Luxury indicando los siguientes extremos:

Datos personales y de contacto del comunicante.

Descripción de los hechos que considera inapropiados, así como a dirección concreta en la que se encuentra disponible.

La recepción por parte de Calm&Luxury de la comunicación ut supra indicada no supondrá el conocimiento efectivo de las actividades y/o contenidos indicados por el comunicante cuando ello no resulte palmario y evidente. En cualquier caso, Calm&Luxury se reserva el derecho de suspender o retirar los contenidos que, aun no siendo ilícitos, resulten contrarios a las normas establecidas en estas Condiciones de Uso, sopesando en cada caso los bienes jurídicos en conflicto.

Legislación Aplicable y Jurisdicción:

Conforme a lo dispuesto en el Artículo 3 de la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI), las leyes aplicables a los servicios de la sociedad de la información que Calm&Luxury presta a través del Sitio Web serán las de España.

Por consiguiente, cualquier cuestión que pudiera plantearse en relación con las condiciones contenidas en este aviso legal, así como derivarse de cualquier contratación y prestación de los servicios ofertados por Calm&Luxury deberá dirimirse ante los Tribunales y Juzgados de Valencia y de acuerdo con la legislación española, con renuncia expresa de cualquier otra legislación o fuero que pudiera corresponder.

CONDICIONES BONOS REGALO BLACK FRIDAY

– Paquete No Válido los días de San Valentín (consultar con el centro)

– En caso de que el cofre tenga algún descuento aplicado, hay un cupo limitado de reserva por lo que siempre dependerá de la disponibilidad que le marque la web en ese momento, en caso de no aparecer disponible en la hora y día que desea no podrá hacer uso de esta promoción por lo que aconsejamos reservar con suficiente antelación bien telefonicamente o por whatsapp en el 637317476

Para los bonos de black friday no se harán envíos a domicilio.

– Nuestros terapeutas son chicos y chicas, en caso de tener alguna preferencia deberás indicarlo en un plazo máximo de 48h antes de la cita para poder atender tu petición y poder reorganizar los terapeutas, haremos todo lo posible para cumplir tus deseos pero queremos que entiendas que nuestros servicios son estrictamente profesionales y desarrollados por auténticos profesionales en quiromasaje y estética, pondremos todo nuestro esfuerzo en atender la petición pero no podemos garantizarlo 100%. En caso de no advertir preferencia no podemos garantizar el cambio de última hora debiendo aplicar la política de cancelación en caso de no querer disfrutar del servicio por este motivo, esperamos tu comprensión ya que en cada reserva somos un gran equipo de personas implicadas con voluntad de que todo salga con la máxima perfección posible y disfrutes de una experiencia única.

– Por organización de agenda y terapeutas puede que si hace una reserva directamente o compra de bono regalo reciba una llamada desde nuestro spa para modificar la hora de su reserva, son casos excepcionales pero debemos informarle de ello ya que cuidamos mucho los tiempos en nuestro Spa para viva una Experiencia Única.

– En el caso de compra de circuito spa, éste NO es privado, coincidirá con otros clientes no siendo válido para reservas de grupos de 5 o más personas, en ese caso debe consultar nuestras tarifas para grupos de Beauty Party.El aforo máximo de 8 personas corresponde a diferentes reservas, no válido para una única reserva o mismo grupo de personas. Este servicio está disponible únicamente en los horarios especificados para él, puede revisarlo en nuestra web. No esta permitido reservar más tiempo del que tiene el servicio. Se cancelarán las reservas con múltiples horarios ya que por politica de spa no es posible reservar más de 1 hora de circuito spa para poder dar oportunidad a otros clientes. Servicio válido únicamente de lunes a viernes NO festivo ni puentes. Imprescindible traer Bañador/bikini, chanclas, toalla/albornoz y gorrito de natación. En nuestro spa dispone de todos los articulos en venta/alquiler según el artículo. NO válido para menores de 16 años.

– Este bono no se podrá disfrutar en periodos como las semanas de navidad y fechas específicadas para san valentín, consultar antes de realizar la compra si le interesa una fecha específica.

– Se atenderán las reservas de este bono a partir del 3 de diciembre, hasta esa fecha no se atenderán llamadas ni mensajes

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CLUB LUXURY WORLD

Club de Socios de Calm&Luxury, engloba los clientes dados de alta en nuestros sistemas perteneciendo así a la base de datos (CRM) de la empresa, los requisitos necesarios para pertener al club son:

– Nombre y Apellido

– Email

– Teléfono de contacto

– Alta en nuestra Newsletter

– Fecha de nacimiento

El club consta de 3 membresías:

– Socio Monaco: Reservas efectuadas en nuestros spas durante el año anterior entre 301 y 500 euros

– Socio Hong Kong: Reservas efectuadas en nuestros spas durante el año anterior entre 501 y 1000 euros

– Socio Emirates: Reservas efectuadas en nuestros spas durante el año anterior igual o superior a 1001 euros

Cada año natural se actualizarán los datos de todos los clientes teniendo en cuenta el importe de sus reservas, se contabilizarán del 1 de diciembre al 30 de noviembre, estando actualizados los datos en nuestros sistemas a fecha 1 de enero de cada año. En la contabilización se tendrá en cuenta el importe total de las reservas y/o compras en nuestro spa y el total resultante determinará si forma parte del club de socios o no, en caso de ser ya socio se determinará si continúa o no , si continúa se determinará si lo hará en la misma membresía o se modificará adecuándola al importe resultante de las reservas.

En el caso de que algún socio solicite la baja de nuestra newsletter, automáticamente también perderá los privilegios de su membresía.

Los beneficios que disfrutará cada socio estarán disponibles y actualizados en el Spa, en la web en www.calmluxury.com/clubluxuryworld o en el mail especial para socios socios@calmluxury.com